Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar os serviços da Learning Quest Corporate Ltda. ("LQuest"), incluindo nosso site, plataforma de aprendizado e demais recursos, você concorda com estes Termos de Uso. Caso não concorde com alguma das disposições aqui previstas, solicitamos que não utilize nossos serviços.

2. Descrição dos Serviços

A LQuest oferece serviços de treinamento corporativo de idiomas, incluindo:

• •Aulas individuais e em grupo, presenciais e online ao vivo (por videoconferência);
• •Programas corporativos de idiomas para empresas;
• •Plataforma de gestão e acompanhamento de alunos;
• •Relatórios de desempenho e progresso;
• •Materiais didáticos e exercícios de apoio;
• •Serviços de tradução e interpretação sob demanda.

3. Cadastro e Responsabilidades do Usuário

Para acessar determinados serviços, pode ser necessário realizar um cadastro. Ao fazê-lo, você se compromete a:

• •Fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas;
• •Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso;
• •Notificar imediatamente a LQuest em caso de uso não autorizado de sua conta;
• •Ser responsável por todas as atividades realizadas sob sua conta.

4. Regras de Uso da Plataforma

É expressamente proibido:

• •Reproduzir, distribuir ou comercializar qualquer conteúdo da plataforma sem autorização prévia;
• •Utilizar os serviços para fins ilícitos ou que violem direitos de terceiros;
• •Realizar engenharia reversa ou tentativas de invasão da plataforma;
• •Compartilhar suas credenciais de acesso com terceiros;
• •Publicar conteúdo ofensivo, discriminatório ou que viole a dignidade de outros usuários.

5. Aulas e Cancelamentos

As seguintes regras se aplicam ao agendamento e cancelamento de aulas:

• •Cancelamento com aviso prévio: Cancelamentos realizados com pelo menos 24 horas de antecedência não serão descontados do saldo de aulas.
• •Cancelamento tardio: Cancelamentos realizados com menos de 24 horas de antecedência poderão ser descontados do saldo de aulas contratado.
• •Não comparecimento: A ausência sem aviso prévio será contabilizada como aula realizada.
• •Reagendamento: Sujeito à disponibilidade do professor e com aviso prévio de 24 horas.

6. Pagamentos e Reembolsos

As condições financeiras são estabelecidas em contrato individual. De forma geral:

• •Os pagamentos devem ser realizados nas datas estabelecidas em contrato;
• •Atrasos poderão resultar na suspensão temporária do acesso aos serviços;
• •Reembolsos serão analisados caso a caso, conforme as cláusulas do contrato firmado;
• •Combos de aulas têm validade conforme especificado no momento da contratação.

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível na plataforma LQuest — incluindo textos, materiais didáticos, vídeos, exercícios, logotipos e interfaces — é protegido por direitos autorais e propriedade intelectual da LQuest ou de seus parceiros licenciantes. É proibida qualquer reprodução ou uso sem autorização prévia por escrito.

8. Limitação de Responsabilidade

A LQuest não se responsabiliza por interrupções temporárias no acesso à plataforma decorrentes de manutenção, falhas técnicas ou eventos de força maior. Faremos o possível para minimizar qualquer impacto e comunicar previamente os usuários sobre manutenções programadas.

9. Rescisão

A LQuest se reserva o direito de suspender ou encerrar o acesso de qualquer usuário que viole estes Termos de Uso, sem prejuízo de outras medidas legais cabíveis. O usuário também pode solicitar o encerramento de sua conta a qualquer momento, observadas as obrigações contratuais vigentes.

10. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para dirimir quaisquer controvérsias, fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

11. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco: