Política de Privacidade

1. Introdução

A Learning Quest Corporate Ltda. ("LQuest", "nós" ou "nosso") está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus clientes, alunos, parceiros e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

2. Dados que Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais:

• •Dados de Identificação: Nome completo, CPF, RG, data de nascimento, nacionalidade e estado civil.
• •Dados de Contato: Endereço de e-mail, número de telefone/celular e endereço residencial.
• •Dados Profissionais: Nome da empresa, cargo e área de atuação.
• •Dados Acadêmicos: Nível de proficiência no idioma, objetivos de aprendizado, frequência e desempenho nas aulas.
• •Dados Financeiros: Informações de pagamento necessárias para faturamento (não armazenamos dados completos de cartão de crédito).
• •Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de acesso ao nosso site.

3. Como Utilizamos seus Dados

Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:

• •Prestação dos serviços de ensino de idiomas contratados;
• •Comunicação sobre aulas, horários, materiais e atualizações do programa;
• •Geração de relatórios de desempenho para empresas parceiras;
• •Faturamento e gestão financeira;
• •Melhoria contínua de nossos serviços;
• •Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
• •Envio de comunicações de marketing (somente com seu consentimento).

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar informações com:

• •Empresas parceiras: Quando o aluno é vinculado a um programa corporativo, relatórios de desempenho (sem dados sensíveis) podem ser compartilhados com o RH da empresa contratante.
• •Prestadores de serviço: Parceiros tecnológicos e de infraestrutura que nos auxiliam na prestação dos serviços, sob obrigações contratuais de confidencialidade.
• •Autoridades: Quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• •Confirmação da existência de tratamento;
• •Acesso aos seus dados;
• •Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• •Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• •Portabilidade dos seus dados;
• •Revogação do consentimento a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: privacidade@learningquest.com.br

6. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas de segurança para proteger seus dados contra acessos não autorizados, situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado.

7. Retenção de Dados

Seus dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais aplicáveis. Após o encerramento da relação contratual, os dados poderão ser mantidos por até 5 anos para fins de obrigações legais.

8. Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação, analisar o tráfego e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador.

9. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas por e-mail ou mediante aviso em nosso site. Recomendamos que você a revise regularmente.

10. Contato

Para dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):